Entrega de Pedidos

Nossos prazos de entrega variam entre 25 a 30 dias úteis após a data de postagem, pois todos os nossos produtos são importados.

Após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, inicia-se  o processo de postagem do seu produto. Geralmente o Mercado Pago leva 48h para autorizar compras feitas com cartão de crédito e 72h para compras com boleto. O processo de envio será iniciado somente após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.

Em áreas com restrição de entrega, os produtos ficarão disponíveis para retirada nas agências dos Correios.

Se ao final do prazo de 45 dias úteis seu pedido não tiver sido entregue, a Sweet Office se compromete em devolver o valor integral da sua compra.

Tenha certeza de haver alguém no endereço de entrega para receber o produto. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso as três sejam frustradas o pacote será levado para a agência dos correios mais próxima e neste caso será necessário que você vá retirar o produto na agência em até 7 dias corridos. Passado o prazo de 7 dias, taxas de armazenamento serão cobradas pelo correio de acordo com o peso e volume do produto e neste caso não nos responsabilizamos.

Estamos sempre trabalhando para melhor atendê-lo.

Atenciosamente,

Equipe Sweet Office.