Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora para chegar meu produto?        

As encomendas duram, em média, 25 a 30 dias úteis após a confirmação de postagem para chegar, porém trabalhamos com um prazo máximo de entrega de 45 dias úteis, pois todos os nossos produtos são importados. Se ao final desse período o seu produto não tiver sido entregue, você será reembolsado.

Como rastrear meu produto?

Após a postagem do produto, enviaremos para seu e-mail o código de rastreio. Você poderá rastrear seu(s) pedido(s) na seção Rastreio de Pedidos que fica situada no menu principal da loja, ou se preferir, no próprio site dos Correios.

De onde vem o meu produto?

Trabalhamos com diversos fornecedores internacionais para trazer produtos exclusivos para vocês.

Posso ser taxado?

Há uma possibilidade de ser taxado pela alfândega Brasileira. Se houver a taxação de Despacho Postal, nós assumiremos os custos pelos impostos sobre os produtos.

Meus produtos chegarão todos juntos?

Trabalhamos com diversos fornecedores internacionais, portanto, se você comprou diferentes produtos, eles não chegarão necessariamente juntos.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Entre em contato conosco atravéz do nosso WhatsApp. Ficaremos muito felizes em atendê-los.

Atenciosamente,

Equipe Sweet Office.